Die erste Exkursion in diesem Jahr führte 9 PRIHO-Mitglieder am Mittwoch nach Frankfurt zu Script Communications. Die Agentur bezeichnet sich selbst als „Agentur für Transformation“ und das war vor Ort auch deutlich zu spüren. Script Communications ist spezialisiert auf PR, Marketing und Unternehmenskommunikation und bietet Dienstleistungen wie strategische Beratung, Medienarbeit, Content-Erstellung und Eventmanagement an.

Wir starteten mit einer gemeinsamen Fahrt nach Frankfurt und wurden bei Script in der CAMERA, einem umgebauten Kino aus den 50er Jahren, herzlich empfangen. Bei einer Führung durch die Agentur konnten wir die innovativen und modernen Räumlichkeiten bewundern.

Nach einem kurzen Kennenlernen startete der Workshop mit einem Deepdive zum Thema Nachhaltigkeitskommunikation, bei dem wir interaktiv eine neue Methode zur Berücksichtigung gesellschaftlich relevanter Themen kennenlernten. Diese konnten wir direkt an einem Fallbeispiel anwenden und erhielten so einen praxisnahen Einblick in den Agenturalltag.

Der Workshop endete mit einem gemeinsamen Abendessen und einem lockeren Austausch. Wir alle nehmen wertvolle Eindrücke zu den Themen Agenturarbeit, Nachhaltigkeitskommunikation und modernen Arbeitsmethoden mit.
Besonders für mich als neues PRIHO-Mitglied war der Ausflug eine tolle Gelegenheit, die anderen Mitglieder kennenzulernen und zu vernetzen sowie einen Einblick in den Alltag und die Aufgaben einer unserer Förderer zu bekommen.

Wir bedanken uns herzlich bei Script für den gelungenen Nachmittag und freuen uns, Script unter anderem im Juni beim KOMMpass 2024 in Hohenheim begrüßen zu dürfen!

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Am vergangenen Mittwoch hatten 16 PRIHOs die Gelegenheit, die GAULY Advisors GmbH in Frankfurt zu besuchen. GAULY ist eine partnergeführte Unternehmensberatung für Strategie und Kommunikation mit Standorten in Frankfurt, Zürich, Brüssel und München. Sie bietet strategische Beratung und Kommunikation für Unternehmen an, wobei die Dienstleistungen von strategischer Kommunikation über Unterstützung bei unternehmerischen Zielen, Aufbau von Beziehungen zu Medien und Politik, bis hin zu umfassender strategischer Beratung in verschiedenen Märkten reichen. Dieser Besuch stand im Zeichen von KI-Sprachmodellen und deren erfolgreicher Integration in die tägliche Kommunikationspraxis. In einem spannenden Vortrag von Marius Bittner und Lukas Hocke sowie einem interaktiven Workshop bekamen wir nicht nur Grundlagen mit an die Hand, sondern erhielten auch praxisnahe Einblicke in die Anwendungsmöglichkeiten dieser innovativen Technologie.

Vortrag: Die Welt der KI-Sprachmodelle erkunden

Der Vortrag begann mit einer umfassenden Einführung in die Grundlagen der KI-Sprachmodelle. Von den Entwicklungen der letzten Jahre bis zu den aktuellen State-of-the-Art-Technologien wurden alle relevanten Aspekte beleuchtet. GAULY‘s Experten nahmen uns mit auf eine Reise durch die fortschreitende Evolution dieser Technologie und verdeutlichten, wie KI-Sprachmodelle bereits heute erfolgreich in der Kommunikation eingesetzt werden können.

Besonders fesselnd waren die praxisnahen Beispiele von GAULY’s eigenen Projekten. Wir erhielten Einblicke in erfolgreiche Anwendungsfälle, die deutlich machten, wie die unterschiedlichen Tools in der alltäglichen Arbeit eingesetzt werden können und somit Aufgaben wie die Recherche deutlich vereinfachen. Die Integration von KI-Sprachmodellen in bestehende Kommunikationsstrategien wurde als effektiver Hebel für mehr Effizienz und Relevanz deutlich.

Praktische Anwendung und Ideenentwicklung im Workshop

Im Anschluss hatten wir die Gelegenheit, unsere Skills im interaktiven Workshop unter Beweis zu stellen. Wir bekamen eine Case Study zu einem Projekt, bei dem wir einen LinkedIn Artikel für den CEO eines Automobilherstellers verfassen sollten. Dabei sollten wir unterschiedliche KI-Tools in unser Vorgehen einbeziehen und bewerten, wie hilfreich diese Tools in bestimmten Phasen des Auftrags sind. Der Fokus lag vor allem auf der fachlichen und sprachlichen Qualität der KI-Ergebnisse. Unsere Erkenntnisse teilten wir anschließend in der Gruppe und diskutierten unser Vorgehen. Besonders beeindruckend war die Möglichkeit, mit KI innerhalb von Sekunden Bilder und Fotos zu generieren, die perfekt zugeschnitten waren für unsere Beiträge. Dennoch sind wir auch zu dem Ergebnis gekommen, dass KI uns nicht alle Arbeitsschritte abnehmen kann und Stand jetzt nur als Unterstützung bei der Recherche oder Themenfindung hilfreich sind. Das Herzstück der Kommunikation, die letztendlichen kommunikativen Werke, sollten wir nicht in die Hände der KI geben und dort auf unsere eigenen Fähigkeiten vertrauen.

Austausch und Networking bei Snacks und Getränken

Nach einem produktiven Tag ließen wir den Abend bei leckeren Snacks und erfrischenden Getränken ausklingen. In entspannter Atmosphäre vertieften wir unsere Gespräche über die gewonnenen Erkenntnisse, tauschten Erfahrungen aus und schauten uns die Räumlichkeiten von GAULY im Opernturm genauer an. Der Höhepunkt des Abends war zweifellos der Blick auf die atemberaubende Frankfurter Skyline, der bei uns allen für Staunen sorgte.

Der Besuch bei GAULY hinterließ nicht nur einen bleibenden Eindruck, sondern eröffnete uns auch neue Perspektiven für die Zukunft der Kommunikation. Die Integration von KI-Sprachmodellen in unseren Alltag ist keine ferne Vision, sondern eine aktuelle und realisierbare Möglichkeit. Unser herzlicher Dank gilt dem Team von GAULY für diese lehrreiche und inspirierende Veranstaltung. Wir freuen uns darauf, die gewonnenen Erkenntnisse in unserer täglichen Arbeit einzubringen und sind gespannt auf die weiteren Entwicklungen in der aufregenden Welt der KI-Sprachmodelle.

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Was haben die Themen CEO-Kommunikation, M&A-Kommunikation und ESG mit Frankfurt gemeinsam? – Sie alle sind spannende Themen aus dem täglichen Leben eines Beraters oder einer Beraterin bei der PR-Agentur Brunswick in Frankfurt. Was genau es damit auf sich hat und wie unser Besuch bei Brunswick in Frankfurt war, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.

Elf PRIHOs haben sich vorletzte Woche auf den Weg ins schöne Frankfurt gemacht, um mehr über Brunswick zu erfahren. Nach einer kurzen Besprechung des Tagesablaufes durch Account Director Maximilian Sänger und Versorgung mit Snacks und Getränken ging es auch schon mit einer Vorstellung der mit über 27 Standorten auf der ganzen Welt vertretenen Beratungsagentur los.

Connected Leadership als Wettbewerbsvorteil

Im Anschluss wurde uns ein Einblick in den Bereich Digitale Kommunikation durch die Connected Leadership Studie des über Zoom zugeschalteten Directors Tom Levine gewährt. Die seit 2019 existierende Studie, welche auf einer Befragung von Journalist:innen und Führungskräften basiert, kam zu der Erkenntnis, dass CEOs heutzutage auf Social Media unterwegs und aktiv sein müssen. Unternehmen, welche dies nicht tun oder keine Social Media Strategie besitzen, werden nach Levine zukünftig anderen Unternehmen hinterherhinken. Die Befragten der Studie gaben nämlich größtenteils an, dass Führungskräfte Social Media Plattformen benutzen sollten und setzen somit Connected Leadership voraus. Connected Leadership bietet Vorteile wie zum Beispiel höheres Employee Engagement, da dies durch eine direkte und transparente Kommunikation der Führungskräfte gesteigert werden kann. Ebenfalls kann durch Connected Leadership Vertrauen in eine Person aufgebaut werden. 

In der folgenden Diskussion konnten viele unsere Fragen geklärt werden. So etwa, ob ein CEO seine Social Media Beiträge selbst schreiben sollte oder dies einem Team überlassen sollte. Levine gab uns den Tipp, dass vor allem ein Themenplan und die Setzung von Themenschwerpunkten wichtig sind, damit die CEO-Kommunikation erfolgreich ist. Auch die Authentizität sollte nicht außer Acht gelassen werden, so sollte ein CEO nicht egozentrisch wirken und sich beispielsweise bei Bildern auch im Umgang mit anderen Menschen zeigen. Den Erfolg von CEO-Kommunikation kann man laut Tom Levine vor allem über das Engagement wie Likes oder Kommentaren ablesen.

M&A Case Study mit üblichen Vorgehensweisen und Abläufen

Ein weiterer Aspekt bzw. ein weiteres Aufgabengebiet von Brunswick wurde von Dr. Philipp Schüler anhand einer Fallstudie dargelegt. Es handelt sich um M&A, ein Sammelbegriff für Transaktionen im Unternehmensbereich, wie beispielsweise Fusionen oder Übernahmen. Hierbei sind Unternehmen von drei verschiedene Arten von Risiken betroffen: Transaktions-, Integrations- und reputativen Risiken. Ein grundlegendes Ziel der M&A Kommunikation ist es, durch verschiedene Strategien der anderen Partei immer 1-2 Schritte voraus zu sein. Brunswick wird bei M&A als Kommunikationsagentur gebucht, um den Prozess auf kommunikativer Seite zu begleiten. Dabei arbeiten sie meist mit anderen Agenturen sowie dem Unternehmen für drei bis vier Monate zusammen, in der die Transaktion so erfolgreich wie möglich abgewickelt wird. Um dieses komplexe Thema greifbar zu machen, haben wir das Thema anhand einer Case Study durchgesprochen, die eigens von Brunswick für Anschauungszwecke entwickelt wurde.

Aus dem Journalismus in die Beratung

Ein ganz neues Themenfeld eröffnete uns der ehemalige Journalist Christoph Schäfer, der vor seinem Einstieg bei Brunswick als Ressortleiter Wirtschaft und Finanzen bei der Frankfurter Allgemeine Zeitung (FAZ) tätig war. Er berichtete aus dem Alltag von Journalist:innen und gab seine Einschätzung zur Zukunft des Journalismus. So viel sei veraten – er hat es uns nicht ans Herz gelegt, in den klassischen Printjournalismus einzusteigen. Sehr interessant für uns waren Schäfers Tipps, welche Dinge man zum Beispiel als PR Berater:in oder Pressesprecher:in bei der Ansprache von Journalist:innen beachten sollte.

ESG als unvermeidliches Thema für Unternehmen

Wie wichtig das Thema ESG für Unternehmen ist, wurde uns anschließend von Director Stefanie Chalk erklärt. ESG, was für Environmental, Social and Governance steht, ist ein Sammelbegriff für verschiedene Themenbereiche, die heutzutage für den Erfolg eines Unternehmens relevant sind. So erwarten Investor:innen nach Chalk mittlerweile, dass Unternehmen sich mit diesem Thema beschäftigen und dies auch kommunizieren. Dabei muss dies keineswegs auf Perfektion beruhen, sollte aber ehrlich und transparent gekennzeichnet sein. Unternehmen, die nicht im Sinne der ESG handeln, werden branchenübergreifend abgestraft und dem Greenwashing beschuldigt. Laut Chalk ist das Thema ESG ein Thema der Zukunft, welches nicht nur ein „Trendthema“ ist, sondern Bestand hat und immer wichtiger werden wird – gerade im Hinblick auf den Klimawandel.

Die Skyline bei einem Glas Wein genießen

Den krönenden Abschluss des Tages mit Brunswick bildete ein entspanntes Get Together mit dem gesamten Teams des Frankfurter Brunswick-Offices. Bei einem traumhaften Blick auf den Sonnenuntergang hinter der Skyline Frankfurts konnten wir den Tag mit einem Glas Wein und Häppchen ausklingen lassen und uns mit dem Team austauschen und connecten.

Vielen lieben Dank an Maximilian Sänger und allen (online und offline) anwesenden Brunswick-Teammitgliedern für den tollen Workshop und die spannenden Einblicke!

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Jeder kennt B2C-Influencer, doch wie sieht es mit B2B-Influencern aus? Und wie genau funktionieren Influencer-Kooperationen überhaupt? Antworten auf diese und weitere Fragen rund um das Thema Agenturen, Influencer und Content Marketing könnt ihr in unserem neuen Blogpost von Roxana Roggenwallner über unseren Workshop mit virtueller Agenturführung von Ansel & Möllers nachlesen.

Virtuelle Agenturluft schnuppern bei Ansel & Möllers 

Katrin Möllers, eine der Geschäftsführerinnen von Ansel & Möllers, und Annika Liebstückel, Managerin Content Digital und Social Media, hatten sich schon sehr darauf gefreut, die PRIHO-Mitglieder in ihrer Agentur in Bad Cannstatt herumführen zu können und uns so die Gelegenheit zu geben, etwas Agenturluft zu schnuppern. Leider musste die Veranstaltung, wie so viele in diesen Tagen, kurzfristig von Präsenz auf Online verlegt werden. 

Aber kein Grund zur Traurigkeit: Um uns trotz der erschwerten Umstände einen ersten Einblick in den Agenturalltag bei Ansel & Möllers zu geben, nahmen uns Katrin Möllers und Annika Liebstückel – bewaffnet mit ihrer Handykamera – kurzerhand mit auf eine virtuelle Tour durch die Agentur. Immer mit im Schlepptau war Henry, der Agenturhund. 

Vorbei kamen wir zum Beispiel an der Poststation, dem kreativ gestalteten Adventskalender und einer Bierkisten-Sitzgelegenheit als Austauschort zwischen Kunden und Mitarbeitern. In der Küche, die wir kurz passierten, gab es das nächste Weihnachtliche: Ein von einem Kunden gespendeter Stollen für das ganze Team!

Obwohl coronabedingt viele Büros, an denen wir vorbeikamen, leer waren, trafen wir vereinzelt Mitarbeiter. Auf unserem virtuellen Rundgang begrüßt haben uns Mitarbeiter des „Kreativzentrums“, der „Eventmanager“ oder der „Filmzelle“ (alias der für Bewegtbild zuständige Mitarbeiter). Sie erzählten uns, an was sie gerade arbeiten und stellten sich kurz vor. Wie wir außerdem erfahren haben, ist eine Besonderheit von Ansel & Möllers, dass alle Mitarbeiter auch als Models für verschiedenen Kampagne fungieren. Im Obergeschoss, gegenüber der kleinen „Corona-Teststation“ und dem „Pressearchiv“, befand sich ein weiteres Highlight unserer Tour: Ein wunderschöner Balkon, von dem man einen tollen Ausblick auf Bad Cannstatt und Stuttgart hat. Ein genialer Feierabendspot für die Mitarbeiter, finden wir! 

How to Influencer-Strategie und -Marketing

Influencer Marketing – was ist das eigentlich genau? Darüber haben wir nach der Vorstellung der Agentur gesprochen. Neben den theoretischen Basics zu Influencern und Influencer-Kooperationen, haben wir die Relevanz des Themas diskutiert. Wegen sinkender Auflagen von Magazinen gibt es nur wenige Möglichkeiten für earned Media, payed Media sind sehr teuer geworden. Influencer-Kooperationen können daher für Unternehmen eine gute Lösung sein, um direkt mit der Zielgruppe zu interagieren und die Reichweite und das Vertrauen der Follower zu nutzen. 

Eine der grundlegenden Voraussetzungen für Influencer-Kooperationen ist laut den PR-Profis, dass man als Agentur dem Unternehmen verdeutlicht, dass der Influencer nur dann glaubwürdig bzw., authentisch ist, wenn ihm viele Freiheiten in seiner Arbeitsweise trotz Vorgaben der Unternehmen ermöglicht werden. Trotzdem müssen gewisse Rahmenbedingungen von beiden Seiten natürlich beachtet werden!

Mikro- vs. Makro-Influencer, B2B vs. B2C

Gerade in Nischenbereichen wie der Baubranche können Mikro-Influencer meist mehr bewegen als Makro-Influencer. Wichtig dabei ist, bei der Auswahl der möglichen Influencer zu überprüfen, ob z. B. die Zielgruppe oder die Qualität der Posts zu den Anforderungen passen. 

Neben den allbekannten B2C-Influencern, die auf Instagram und Co. für Duftkerzen, Modelabels und vieles mehr werben, etablieren sich auch immer mehr B2B-Inflcuencer in der Social-Media-Welt. Im Kontext von Ansel & Möllers kommen diese meist aus dem Baugewerbe und sind im Alltag z. B. Handwerker. Entscheidend ist, dass ihre Zielgruppe – im Gegensatz zu B2C-Influencern – nicht aus Privatpersonen, sondern eher aus dem kollegialen Umfeld besteht. Ein Vorteil davon liegt darin, dass man bei B2B-Influencern eine kleine Zielgruppe mit einer genaueren Trefferquote und einem geringeren Streuverlust erreicht. B2B-Influencer stellen aktuell eine große Chance für Unternehmen dar, da der Markt hierfür noch nicht übersättigt ist – im Gegensatz zum Markt der B2C-Influencer. Auch noch wichtig: Trotz all der positiven Aspekte ist zu beachten, dass diese Art von Influencern meist mit einer höheren redaktionellen Betreuung und mehr Abstimmungsaufwand verbunden ist. 

Vielen Dank an Katrin Möllers und Annika Liebstückel von Ansel & Möllers für die großartige Führung und den lehrreichen Vortrag. Wie immer freuen wir uns schon auf den nächsten Workshop mit euch!

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von Ines Prinz

Veränderungen sind ein wichtiger und unausweichlicher Bestandteil unseres Lebens. Dies stellt nicht nur unser privates Leben vor ständige Herausforderungen, sondern auch ganze Unternehmen. Dabei ist der richtige Umgang mit solchen Veränderungen entscheidend für den Unternehmenserfolg. Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist die Kommunikation. Die Change Kommunikation hat das Ziel die Mitarbeitenden zu informieren, zu emotionalisieren und zu befähigen.

Wie genau eine solche Kommunikationsstrategie ausgestaltet wird und welche Elemente sie beinhalten sollte, wurde uns in einem interaktiven Zoom-Workshop mit Freya Schlapkohl und Judith Götter von MontuaPartner Communications nähergebracht.

Change ist unser Alltag

Der Wandel ist für viele Unternehmen zum Unternehmensalltag geworden. Dafür gibt es unterschiedliche Auslöser, die einen Wandel verursachen können. Es kann sich um äußere Umstände, aber auch interne oder gesellschaftliche Veränderungen handeln. Es wird zwischen drei verschiedenen Modi eines Changes unterschieden: dem revolutionären, evolutionären und überraschenden Change. Während sich ein evolutionärer Change mit der Zeit entwickelt, treten bei einem überraschenden Change – wie der Name nahelegt – die Veränderungen überraschend auf. Ein aktuelles Beispiel dafür ist der Beginn der Corona-Pandemie und die damit einhergehenden Folgen. Viele Unternehmen standen plötzlich vor neuen Herausforderungen und tun es noch – zum Beispiel den Alltag vom Büroleben ins Home Office zu verlagern.

Veränderungen durch Kommunikation vorantreiben

Um den Change so erfolgreich wie möglich voranzubringen, ist eine gut ausgearbeitete Kommunikationsstrategie entscheidend. Dabei gibt es zahlreiche Aspekte, die dabei in die Strategie integriert werden sollten. Dazu zählen eine gute Change Vision und Story oder auch die Kernbotschaften. Außerdem sollten vier wichtige Schritte dabei beachtet werden: Zunächst sollte eine Analyse der Situation erstellt werden, um darauf aufbauend ein Konzept entwickeln zu können. Danach wird das Konzept mit Maßnahmen umgesetzt. Ein wichtiger Punkt ist hier die kontinuierliche Evaluation und gegebenenfalls die Anpassung der jeweiligen Maßnahmen. Fast genauso wichtig ist es, im Prozess trotz guter Planung flexibel zu bleiben – denn nichts ist stetiger als der Wandel.

It’s our turn

Um die vielen neuen Informationen zu verinnerlichen, haben wir anhand eines Beispiels eine eigene Kommunikationsstrategie entwickelt. Dafür wurden wir, wie es in den Zeiten von Onlineuniversität niemanden mehr überraschen dürfte, in Breakout Sessions zusammengewürfelt. Danach hatten wir 20 Minuten Zeit, eine Change Vision sowie die Kommunikationsziele und Kernbotschaften zu formulieren. Auch die Kreativität kam im Workshop nicht zu kurz, da wir, um das Konzept abzurunden, uns ebenfalls einige Maßnahmen überlegen durften.

Um eine möglichst reale Situation herzustellen, haben die verschiedenen Gruppen jeweils fünf Minuten Zeit bekommen, um ihre Strategie vor allen anderen zu pitchen. Trotz der kurzen Bearbeitungszeit sind viele originelle Ideen entstanden, wie unser Fallbeispiel-Unternehmen, die Lollipopp AG, während des geplanten Changes kommunizieren sollte.

Besonders hervorgehoben wurde die Wichtigkeit der Change Vision, da alles andere darauf aufbaut und sie zielweisend für die Mitarbeitenden sein sollte. Es ist wichtig eine nachvollziehbare, gut verständliche und klar formulierte Change Vision entstehen zu lassen. Ein entscheidender Tipp: eine solche Vision sollte am besten gemeinsam mit dem Unternehmen formuliert werden, da diese ihre Mitarbeitenden am besten kennen und sie die Vision schließlich auch vertreten und vorleben müssen.

Tipps und Erfahrungen aus der Praxis

Anschließend hatten wir noch die Gelegenheit, den Kommunikationsprofis einige Fragen zu stellen und Tipps sowie Erfahrungen aus der Praxis zu bekommen. Dabei zeigte sich, dass einige Unternehmen die Kommunikation erst zu spät in den Veränderungsprozess einbeziehen und dass gerade dann eine Analyse für externe Beraterinnen und Berater besonders wichtig ist. Nur so besteht die Möglichkeit, die Kommunikation in die richtige Richtung zu lenken und den Change erfolgreich zu begleiten. Des Weiteren ist es wichtig zu beachten, alle Mitarbeitenden in das Change Vorhaben mit einzubeziehen, da alle Abteilungen vom Change betroffen sein können. Durch eine offene Kommunikation im Unternehmen kann eine Transparenz erzeugt werden, welche entstehende Unsicherheiten der Mitarbeitenden minimieren kann.

Wichtige Learnings aus dem Workshop

Dieser interaktive Workshop hat uns gezeigt, wie essentiell die Kommunikation während eines Veränderungsprozesses ist. Es ist von großer Bedeutung alle Stakeholder, die vom Change betroffen sind, zu adressieren und die drei Kommunikationsziele immer im Hinterkopf zu behalten. Auch die Ausdauer bei der Erstellung einer Change Vision ist unumgänglich für eine erfolgreiche Change Kommunikation!

„Jede gute Change Strategie braucht eine gut abgeleitete Kommunikationsstrategie“

Vielen Dank an MontuaPartner Communications für diesen spannenden und interessanten Workshop mit vielen neuen Learnings für die Change Kommunikation!

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von Roxana Roggenwallner

Was steckt hinter den Begriffen Restrukturierungs- und Veränderungskommunikation und inwiefern betreffen diese konkret die Arbeit der Unternehmensberatung GAULY? In einem virtuellen Intensivworkshop gab Johannes Fischer, Managing Partner von GAULY, mit Unterstützung von Kathrin Schmidtke, Analyst bei GAULY und ehemalige PRIHO-Vorständin, Einblicke in diese Kommunikationsdisziplin und brachte den PRIHO-TeilnehmerInnen Vorgehensweisen und Besonderheiten näher.

Die Corona Krise hat die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen massiv verschärft. In diesem Zuge hinterfragen Unternehmen zunehmend ihre Strukturen, Prozesse und Ausgaben, um langfristig profitabel zu bleiben. Meldungen zu Stellenabbau oder Standortschließungen häufen sich und die Zahl der Restrukturierungsfälle steigt. In dieser Sondersituation nimmt Kommunikation eine Schlüsselrolle ein: Einerseits informiert sie interne und externe Stakeholder über den Restrukturierungsprozess und ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für dessen Gelingen. Andererseits bindet sie Führungskräfte und Mitarbeitende in diesem Prozess ein, aktiviert und befähigt sie, um eine adaptive Kultur zu entwickeln, die den Geschäftserfolg unterstützt.

Auf diesem Weg begleitet GAULY sowohl globale Unternehmen und DAX-Konzerne als auch Familienunternehmen und Mittelständler. GAULY ist eine der führenden unabhängigen Unternehmensberatungen für Strategie und Kommunikation, die sowohl national als auch international tätig sind und ihren Sitz in Deutschland haben.

Zusammenhängende Prozesse

Die beiden Begriffe Restrukturierungs- und Veränderungskommunikation hängen unmittelbar miteinander zusammen: Bei einer Restrukturierung geht es stets auch um Veränderungen, die intern und extern kommuniziert werden müssen. Unternehmen haben unterschiedliche Gründe, weshalb sie sich dafür entscheiden bzw. dazu gezwungen sind. Meist hängt es mit Veränderungen am Markt zusammen, welche die Rahmenbedingungen beeinflussen. Beispielsweise eine erhöhte Konkurrenzsituation oder, wie im aktuellen Fall, die Einflüsse einer Krise wie der Corona-Pandemie. Ein Restrukturierungsprogramm ist oft die letzte Möglichkeit, um ein Unternehmen wirtschaftlich langfristig wieder gesund aufzustellen und einer Insolvenz zu entgehen. Bei dieser Transformation unterstützt die Unternehmensberatung GAULY Unternehmen kommunikativ und im Change Management. Im Webinar zeigte Johannes Fischer, welche Schlüsselrolle Kommunikation dabei einnimmt.

Problem erkannt – was ist mit der Umsetzung?

Meist wird von den Unternehmen zwar das Problem erkannt und eine gute Strategie geplant, jedoch hapert es an der Umsetzung. Häufig wird GAULY auf den Plan gerufen, wenn sich das Unternehmen bereits in einer kritischen Abwärtsspirale befindet. Um dem entgegenzuwirken, sollte schnell gehandelt und aktiv an Maßnahmen zur Verbesserung der Situation gearbeitet werden. An dieser Stelle unterstützt GAULY bei der Steuerung in die richtige Richtung und der Kommunikation wichtiger Maßnahmen des Restrukturierungsprogramms. Denn wer nicht nur eine gute Strategie verfolgt, sondern auch richtig handelt, kann Vertrauensverluste und Reputationsschäden eindämmen. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist es, alle Stakeholder abzuholen und über den bevorstehenden Prozess zu informieren.

3 Punkte Plan für Unternehmen in der Abwärtsspirale

Anhand eines anonymisierten Praxisbeispiels wurde den TeilnehmerInnen des Workshops beispielhaft die Rolle von Kommunikation in einem Restrukturierungsfall erläutert. Um einem Unternehmen zu helfen, sind vor allem drei verschiedene Schritte nötig. Ein solche Veränderung ist nichts, was von heute auf morgen bewerkstelligt werden kann, sondern stellt einen längerfristigen Prozess dar, der sich über mehrere Monate erstreckt.

Zunächst wird offen kommuniziert, in welcher Situation sich das Unternehmen befindet und warum die Restrukturierung notwendig ist. Dabei sollten Unternehmen die Situation nicht künstlich schönreden, so Johannes Fischer. Der Rat hierbei lautet: Lieber ein wenig pessimistischer sein, als die aktuelle Lage zu optimistisch darzustellen und anschließend falsch zu liegen. Danach ist oft erst einmal kommunikative Zurückhaltung angebracht. Dieser Schritt mag zwar auf den ersten Blick sehr ungewöhnlich wirken, hat aber eine wichtige Daseinsberechtigung. Denn er verschafft dem Management Zeit, das Restrukturierungsprogramm umzusetzen und zugleich intern Klarheit über die Situation allgemein und den Umgang mit ihr herzustellen. Es ist außerdem besonders wichtig, nicht vorschnell kleine Erfolge zu kommunizieren, die sehr schnell verpuffen können und nicht den gewünschten positiven Effekt erzielen.

In einem letzten Schritt wird dann, sobald das Restrukturierungsprogramm greift, über den Fortschritt des Unternehmens berichtet und alle Stakeholder in das Geschehen eingebunden.

Strategische Hilfe in Krisenzeiten

Gerade in Krisenzeiten, in denen Themen, wie Insolvenz und Stellenstreichungen die Medienberichterstattung dominieren, ist es umso wichtiger zu wissen, wie Kommunikation Unternehmen unterstützen kann, um die Krise zu überstehen und gestärkt aus ihr hervorzugehen.

Vielen Dank an unseren Förderer GAULY für diesen spannenden, aktuellen und praxisnahen Workshop und dass wir unsere Fragen loswerden durften!

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Letzten Donnerstag war PRIHO wieder auf Agenturbesuch außer Haus. Dieses Mal waren wir zu Gast bei der Digitalagentur Oddity. Vor 19 Jahren haben Simon Umbreit und Frank Boegner die Agentur aus einer lustigen Laune heraus gegründet. Mittlerweile zählt Oddity zu den größten Werbeagenturen Deutschlands mit ca. 300 Mitarbeitern weltweit – von Stuttgart über Berlin, Köln und Belgrad bis zu Atlanta, Shanghai und sogar Taipei. Natürlich ging es dann für uns in das Bürogebäude in unserer Nähe – dem Gründungsursprung in Stuttgart.

In der Homebase der Agentur wurden wir in kleine Gruppen eingeteilt und machten jeweils einen geführten Rundgang durch die verschiedenen Büroräume und Stockwerke. Hier erfuhren wir bereits viel über die Arbeit bei Oddity, zum Beispiel wie die Agentur ihre Mitarbeiter den einzelnen Kunden zuordnet, und durften Mäuschen bei verschiedenen Besprechungen spielen. Beispielsweise gibt es für jeden Kunden eine/n zugeteilte/n Projektleiter/in, die neben der Kommunikation mit dem Kunden auch die Personal- und Ressourcenplanung koordiniert. Zudem haben wir erfahren, dass sich die Agentur in verschiedene Kunden und Lokationen unterteilt. Es gibt Ressorts wie Space, Jungle, Asia, Partner Hub und Connector sowie separate Mitarbeitergruppen zu Code, Evolve und Waves. Einer der größten Kunden von Oddity ist der DM Markt. Seit rund 11 Jahren wird DM von mittlerweile knapp 40 Oddity-Mitarbeitern betreut und mit ihnen umfangreiche Kampagnen gestaltet. Daher gibt es für DM auch ein eigenes Ressort bei Oddity.

Interessant an Oddity ist, dass die Firmenkultur sich deutlich von anderen Agenturen unterscheidet: Zwar verspricht jede Agentur ein familiäres und freundschaftliches Umfeld, flache Hierarchien und einen netten Umgang, jedoch hält Oddity tatsächlich das Versprechen. Alle Mitarbeiter wirken glücklich in der Agentur und mit ihrem Freiraum für Entwicklung in ihrem Arbeitsumfeld. Jeder neue Mitarbeiter wird allen Projektleitern und Geschäftsführern per Du vorgestellt und zusammen werden die Werte und Visionen der Agentur besprochen. Darüber hinaus wird bei Oddity ein starker Teamaustausch gepflegt und regelmäßige Meetings mit Feedback- und Gesprächsrunden veranstaltet. Bei Oddity nehmen sich die Projektleiter und vor allem Partner und Geschäftsführer nichts heraus, sondern suchen aktiv die Diskussion über eventuell aufgetretene Probleme – egal zu welchem Thema, ob Leistung, Personal oder kundenseitiges Verständnis.

Eine weitere Besonderheit in der Agentur ist, dass seit ungefähr einem halben Jahr ein neues Arbeitsplatz-Konzept initialisiert wurde. Für die Mitarbeiter gilt es jeden Morgen aufs Neue mit seiner eigenen Box einen neuen Arbeitsplatz zu finden. Ausgenommen davon sind nicht, wie man denken würde, die Partner und Geschäftsführer, sondern lediglich die Projektleiter, die bei Rücksprachen zwingend einen festen Platz benötigen. Das gleiche gilt für finale Projektabschlüsse, bei dem alle Beteiligten schlussendlich in einem Raum sitzen. Oddity hat aber auch den Mitarbeitern den Freiraum gelassen, selbst zu entscheiden, ob man dieses neue Konzept leben oder lieber seinen festen Arbeitsplatz haben möchte. So gibt es zwei Räume, in denen entsprechende Mitarbeiter ihren festen Sitzplatz haben.

Am Ende der Führung gab es noch ein kleines Get-together mit ein paar Mitarbeitern aus dem Creative Concept und der Projektleitung, wo wir bei Getränken und Snacks die Oddity-Mitarbeiter mit Fragen löchern durften. Wir erhielten viele Einblicke in deren Arbeit, wie es Praktikanten dort ergeht und wie das Recruiting bei Oddity abläuft. Außerdem konnten wir noch wertvolle Bewerbungstipps einheimsen und bekamen lustige Einblicke in das alltägliche Leben bei Oddity, sodass wir alle mit einem positiven Eindruck die Agentur verließen und der ein oder andere bestimmt mit dem Gedanken spielt, sich bei Oddity zu bewerben. PRIHO sagt Danke und freut sich auf die weitere Zusammenarbeit mit Oddity!

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Am 19. Juni und passend zum sommerlichen Wetter, besuchten wir die Werbeagentur Panama, die glücklicherweise direkt neben einer der bekanntesten Eisdielen Stuttgarts am Eugensplatz gelegen ist. Begeistert von Location und dem schönen Gebäude der Agentur machten sich die PRIHO’s auf, um neue Eindrücke zu gewinnen. Dort wurden wir herzlich empfangen und direkt zum Mitmachen bewegt: In drei verschiedenen Gruppen sammelten wir Ideen und Gedanken dazu, wie Agenturen im Jahre 2025, 2030 und 2035 aussehen könnten. Von Kommunikations-beratung, zu einer nachhaltigen PR Agentur bis zur künstlicher Intelligenz, ließen die PRIHO’s ihrer Fantasie freien Lauf. 

Danach wurden wir in den Arbeitsalltag einer Werbeagentur, mit vielen verschiedenen Anspruchsgruppen und Kunden, mitgenommen. Dabei konnten wir Blicke in die Arbeitsweisen und vergangene sowie aktuelle Kampagnen werfen. Besonders war dabei der Full Service, den Panama für seine Kunden bietet.
Im Anschluss konnten die PRIHO’s ihren Fragen freien Lauf lassen: Wie wird man Stratege bei einer Werbeagentur? Welche Voraussetzungen sollte man mitbringen? Oder wie oft wechselt man seinen Arbeitsplatz? 

Zum Abschluss wurden wir durch die Agentur geführt und konnten eine genauere Vorstellung von der Atmosphäre und den Arbeitsabläufen  erhaschen. Direkt beeindruckt waren wir von der Farbgestaltung mit allen Farben des Regenbogens im Eingangsbereich. Die Teams der Panama Agentur sind in die verschiedenen Himmelsrichtungen eingeteilt, die durch das Treppenhaus miteinander verbunden sind. Zu Panama gehört  ebenfalls eine PR-Agentur, die sich in einem anderen Gebäude in Stuttgart befindet. Wöchentliche Meetings verbinden die beiden Agenturen miteinander. Nach einem spannenden Vormittag mit vielen Eindrücken, schmeckte das Eis in der Sonne dann doppelt so gut.  

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Eines der Ziele unseres Vereins ist die Förderung des aktiven Austauschs zwischen Studierenden und Unternehmen. Mit unseren zahlreichen Förderern schlagen wir die Brücke zwischen Theorie und Praxis im Rahmen verschiedener Veranstaltungen. So bekommen unsere PRIHOs regelmäßig die Möglichkeit an Agenturführungen teilzunehmen und unsere Praxispartner und deren Arbeitsalltag näher kennenzulernen. Um auch Euch einen Einblick zu ermöglichen, möchten wir unsere Eindrücke in Beiträgen festhalten. Unsere neue Blogserie führt Euch durch die Agenturen einiger unserer Förderer. In diesem Jahr waren wir bei drei Agenturen zu Gast. In den nächsten Wochen werden wir hier die ersten Kurzberichte teilen. Freuen könnt ihr Euch schon einmal auf Einblicke in StoryMaker, Ansel & Möllers und Panama.

Unsere erste Station in diesem Jahr ging zur Agentur Ansel & Möllers in Bad Cannstatt. Direkt zu Beginn unserer Führung waren wir erstaunt, wie groß die Agentur von innen ist. Sie wächst so weit, dass sogar das dritte Stockwerk für die Agentur in Anspruch genommen und ausgebaut wurde, es aber inzwischen fast schon wieder zu eng wird. Dennoch bewahren sie sich ihr Anliegen, in jedem Büro nur maximal vier Kollegen zu platzieren, sodass auch jeder seinen eigenen Bereich erhält. Diese Aufteilung ist besonders wichtig, da so einzelne Sparten der Agentur automatisch verteilt werden können – beispielsweise sitzen die Videoproduzenten und Grafiker zusammen. Ebenso sind die Mitarbeiter auf die jeweiligen Kunden von Ansel & Möllers aufgeteilt. So hat jeder Mitarbeiter seinen festen Kundenstamm und kann sich gezielt auf diese Sparte spezialisieren. Der Vorteil für die Gegenseite ist natürlich ein direkter, gezielter Ansprechpartner in der Agentur. Insgesamt besteht Ansel & Möllers aus ungefähr 30 MitarbeiterInnen und natürlich ihrem Agentur-Hund Henry. Die Kunden und Mitarbeiter teilen sich dabei in die Bereiche PR und Kreation und Digital auf.

Nach einem ausgiebigen Rundgang durch die dreistöckige Agentur setzten wir uns gemeinsam mit der Geschäftsführerin Katrin Möllers und der Volontärin Katharina Pfau für ein ausgiebiges, intensives und langes Gespräch zusammen. Dabei erfuhren wir sehr viel über die Geschichte der Agentur, Katrin Möllers selbst und die Zukunft von Ansel & Möllers. Beispielsweise kam die jetzige Geschäftsführerin erst viel später nach der Gründung in die Agentur. Damals hatte sie, wie vermutlich viele von uns, die Befürchtung, dass das spezielle Kundenrepertoire in Bezug auf Bauen und Bad nicht ihr Metier sein wird. Die wenigsten werden sich von Beginn an damit auskennen, wenn sie nicht gerade derartiger Handwerker, Vertreiber oder ähnliches sind. Sie selbst war zuvor als Journalistin und Pressesprecherin in diversen Unternehmen tätig. Doch man lernt schnell, sich für die spannenden Themenwelt der Kunden zu begeistern, schilderte uns Katrin Möllers. Heute möchte sie ihren Beruf nicht mehr wechseln und ist glücklich Geschäftsführerin bei Ansel & Möllers zu sein. Ganz besonders freut sie sich in ihrer jetzigen Arbeit, wenn ihre Kunden der Agentur sehr viele Freiheiten lassen. So kann man seiner Kreativität freien Lauf lassen und schnell neue, durchaus verrückte Ideen entwickeln und realisieren. Unter anderem konnten Ansel & Möllers dadurch den allerersten Dusch WC-Blog ins Leben rufen, der bei den Endkunden ihres Klienten sehr gut ankommt.

Für einen Einblick in die Einstiegsmöglichkeiten bei Ansel & Möllers schilderte uns Katharina Pfau ihren aktuellen Werdegang. In der Agentur kann man zwar kein Praktikum absolvieren, aber als Werkstudentin oder Volontärin einsteigen. Katharina ist beispielsweise von ihrer Werkstudenten-Stelle in ihr Volontariat übergegangen. Nach dem Volo hat man zudem die Chance von der Agentur übernommen zu werden, daher gibt es eine oder mehrere Volontärstellen je nach Bedarf zu besetzen. Im ganzen Volo lernt man sehr viel von den einzelnen Bereichen der Agentur und ihren Kunden. Man erhält sogar sehr schnell eigene Projekte und selbständigen Kundenkontakt und kommt in den Alltag eines regulären Mitarbeiters hinein. Dadurch hinaus gibt es immer wieder Workshops, die neben den Volontären auch den anderen Mitarbeitern angeboten werden. In diesen Workshops, auch bezeichnet als A&M Campus, geben andere Mitarbeiter ihren Kollegen spezifisches Wissen weiter. So gibt es eine Spezifikation zu den klassischen Bildbearbeitungsprogrammen oder zu den Neuheiten in Social Media. Ziel dahinter ist nicht nur, dass alle Mitarbeiter weiterhin up-to-date bleiben und ihr Wissen stetig erweitern, sondern auch die Stärkung des Teamgeistes, indem Kollegen sich gegenseitig helfen und weiterbilden.

Zum Schluss unserer Führung und dem Gespräch mit Katrin Möllers und Katharina Pfau diskutierten wir noch über die Zukunft und der aktuell vorherrschenden Gehaltsdebatte von Trainees und Volontären. Wir kamen hier zu der Aussage, dass trotz unserer vielen fachspezifischen Nebenjobs und Praktika Ansel & Möllers dennoch möchte, dass wir ein Volo machen, um nochmals einen guten Rundumblick über die Agenturtätigkeiten zu erhalten. So würde man auch den für sich passenden Kundenbereich finden.

Der Beitrag Ansel & Möllers erschien zuerst auf PRIHO e.V..

Während eines Rundgangs durch die drei Stockwerke berichten uns Fröhler, die seit 2000 in der Agentur arbeitet, und Reidinger, der 2013 eingestiegen ist, von ihren Kunden und Beispielen aus dem Agenturportfolio. Die nach dem Umsatz aktuell größte PR-Agentur in Baden-Württemberg ist spezialisiert auf die Kommunikation mittelständischer Unternehmen, insbesondere in den Bereichen Industrie und Technik, Bauen und Wohnen, Umwelt sowie Auto und Mobilität. Für Kunden wie Bosch, Siemens, Buderus, Junkers oder Balluff stehen vor allem aktuelle Megatrends wie Industrie 4.0 bzw. Digitalisierung im Fokus der PR-Arbeit. Komplexe Themen sind dabei keine Seltenheit, weshalb Fröhler bemerkt: „Wer hier arbeiten will, darf gar keine Scheu vor technischen Themen haben“.

Mit Leistungen wie zum Beispiel Konzeption, Beratung, Media Relations, Social Media und vielem mehr ist die Agentur auch deshalb breit aufgestellt, weil man versuche alles intern abzubilden. Dies sei laut Fröhler heutzutage keine Selbstverständlichkeit, weil viele Agenturen einen Teil ihres Leistungsspektrums an Freelancer oder andere externe Partner auslagern würden. Interessant ist zudem, dass die Agentur hauptsächlich Kunden aus dem Großraum Stuttgart betreut, da man den direkten Kontakt beim Kunden oder in der Agentur bevorzuge. Stolz ist man in der Agentur auch auf die niedrige Mitarbeiterfluktuation, welche dazu geführt habe, dass man in langjährigen Kundenbeziehungen zum Teils als „Fels in der Brandung“ wahrgenommen werde.

Insbesondere beim Durchqueren der Gestaltungsabteilung wird zudem deutlich, dass ein Fokus der Agentur auf der Konzeption oder auch Neugestaltung von Fachmagazinen liegt. So betreut CC unter anderem mehrere B2B-Kunden- und Mitarbeiterzeitschriften. Diese richten sich beispielsweise weniger an die Endkunden von Heizungsherstellern, sondern vielmehr an Installateure oder Zwischenhändler in diesem Bereich. Die spannendsten Projekte seien dabei solche, bei denen der (Re-)Launch eines Magazins von der Konzeption über die Wahl des Titels und der Bildsprache bis hin zu Budgetberechnungen komplett der Agentur überlassen werden.

Nach der Führung stand noch ein wenig Input zu dem Thema auf dem Programm, wie die Agentur in der Regel mit ihren Kunden zusammenfindet. Fragen, die CC in diesem Zusammenhang häufig gestellt werden, beziehen sich zum Beispiel auf die Größe der Agentur sowie ihre Branchenkenntnisse und Kundenreferenzen. Die Zusammenarbeit starte dabei meistens mit einem Workshop, damit sich beide Seiten kennenlernen und die Agentur genug Inhalte für das danach zu erstellende Konzept erhält. Erst im Anschluss könnten konkrete Maßnahmen entwickelt und Kosten hierfür geschätzt werden.

Da sowohl Fröhler als auch Reidinger in Hohenheim Kommunikation studiert haben, wird zudem schnell klar, welche in unserem Studium erlernten Fähigkeiten bei einem potenziellen Agentureinstieg gefragt sind. Vorteile sehen beide in der Vermittlung konzeptioneller Fähigkeiten an der Uni Hohenheim: „Zu wissen, was in einem Konzept alles nacheinander kommt, ist eine große Stärke“, so Reidinger. Aber auch methodisches Wissen könne beispielsweise beim Codieren von Presse-Clippings sowie deren inhaltsanalytischer Auswertung helfen. Noch dringender seien jedoch Programmierleistungen oder Designwissen gefragt, welche im universitären Studium allerdings bislang kaum gelehrt werden.

Wir bedanken uns bei Communication Consultants für die Führung und insbesondere bei Christine Fröhler und Felix Reidinger für die interessanten Einblicke in die Arbeit einer PR-Agentur, die Kommunikation von mittelständischen Unternehmen und das Zusammentreffen beider Seiten!

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